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掌握數(shù)碼時代的機遇，扎根中國放眼世界
作者：佚名 日期：2001-6-2 字體：[大] [中] [小]
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——訪LG電子中國有限公司盧庸岳社長 在熙來攘往的建國門外大街上，每一個公交車站蓋頂都擺放了醒目的LG電子燈箱廣告，展示它的各種家電產(chǎn)品，同時提醒行人LG電子將為他們帶來更美好的家居生活。對北京老百姓來說，也許這些廣告內(nèi)容沒有太大的新鮮感，想想也是，LG電子的名字，以至它的微波爐、洗衣機、彩電、冰箱及空調(diào)等家電產(chǎn)品，現(xiàn)在誰人不識？哪戶不嘵？
事實上，這些宣傳工作所投射的LG電子形象，只能顯示該公司在華業(yè)務的一鱗半爪，目前LG電子在中國設有10個生產(chǎn)工廠，分別位于北京、天津、南京、沈陽、上海、長沙、惠州、秦皇島及泰州等地，投資額超過7億美元，在未來三年還計劃增資4．3億美元，10
家工廠除了生產(chǎn)家電產(chǎn)品外，還生產(chǎn)顯示器、可讀寫CD－ROM等信息科技產(chǎn)品。
這樣龐大的LG電子中國業(yè)務是在20世紀90年代中期逐漸建立起來的，而它背后的總設計師便是眼前儒雅含蓄、風度有致的盧庸岳社長。盧社長由1994年起便擔任LG電子（中國）有限公司的董事長，在這次訪談中，他為筆者勾畫了LG電子及的發(fā)展藍圖及對中國家電市場的觀感：
中國市場是LG電子全球業(yè)務的基石
筆者：LG電子在短短不到10年的光景，便在中國建立這樣龐大的業(yè)務，究竟是什么因素在推動其迅速發(fā)展的？
盧庸岳：雖然LG電子進入中國市場的時間不算很長，但我們在韓國以及國際市場都是一家歷史十分悠久的家電品牌，擁有很多領(lǐng)先同業(yè)的紀錄，例如我們在1959年生產(chǎn)出韓國第一臺半導體收音機，在1965年推出第一臺彩電，到1998年，LG電子率先推出數(shù)碼彩電。
LG電子在韓國本土市場穩(wěn)占領(lǐng)導地位之后，我們便積極研究海外投資的機會，進一步擴展公司的業(yè)務。
LG電子采取的海外市場投資策略可概括為“選擇與集中”，簡單地說，當選定了有潛力的市場后，LG電子便會以最大的投資力度打進這個市場。LG電子在90年代認定中國是帶動
21世紀全球經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，所以決定在這里作大量的投入。目標清晰，加上意向堅決，行動的步伐自然迅速。
今后LG電子在中國的發(fā)展速度還會更加迅猛。
LG“數(shù)碼創(chuàng)導”領(lǐng)先一步
筆者：今天，幾乎是所有的家電企業(yè)都在大肆宣傳“數(shù)字化家電”概念，你也說“數(shù)碼創(chuàng)導”是LG電子今后的發(fā)展重點，究竟LG的數(shù)字化策劃有什么獨特之處？
盧庸岳：光是空談數(shù)字化概念，可能每一家企業(yè)的想法都會大同小異，但我們要明白，消費者是有眼力的，他們可不會接收企業(yè)光說不練。
LG電子的“數(shù)碼創(chuàng)導”方針是十分實在的，在別的企業(yè)大張旗鼓地談數(shù)字化概念時，LG 電子已先一步走在這些企業(yè)的前面。LG電子除對數(shù)碼產(chǎn)品投入大量科研資源外，也同時選擇性收購一些在數(shù)碼領(lǐng)域有獨到之處或者發(fā)展?jié)摿嫶蟮墓疽约涌彀l(fā)展速度。我們在1994
年收購的美國Zenith Electronics便是一個很好的例子，LG電子和Zenith Electronics 公司的科研人員攜手合作，研究開發(fā)現(xiàn)在潮流所趨的數(shù)字彩電技術(shù)，在這個領(lǐng)域里，LG電子的成就是世界第一。
我們要明白，把“數(shù)字化”概念轉(zhuǎn)化成具體的策略要求企業(yè)作大量的資源投入。正如我先前所說，LG電子計劃到2003年時在中國增加4．3億美元的投資額，其中信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品、因特網(wǎng)商務應用及電子商務會是其中重要的環(huán)節(jié)。
事實上LG電子在國內(nèi)的數(shù)碼電子產(chǎn)品業(yè)務已有非常不錯的基礎(chǔ)，例如LG電子南京工廠所生產(chǎn)的“未來窗”全平面顯示器便得到消費者的熱烈歡迎。在電信業(yè)務方面，LG電子屬下LG情報通信在去年底在廣州建立了CDMA－WLL無線本地環(huán)路系統(tǒng)，由此可見，LG電子提倡的“數(shù)碼創(chuàng)導”方針是全方位及非常踏實的。
筆者：科技的發(fā)展確實為消費者帶來更加現(xiàn)代化的產(chǎn)品，按照現(xiàn)在市場的發(fā)展趨勢，信息化家電和實用性家電哪個更重要？
盧庸岳：LG電子的企業(yè)宗旨是為顧客增加價值，按照他們的不同需要提供各類產(chǎn)品。打一個簡單的比喻，年輕人通常喜歡節(jié)奏強勁的音樂，而大部分成年人卻偏愛旋律優(yōu)美的樂章，同是音樂，不同的消費者群會有大相徑庭的選擇。所以信息化家電和實用性家電都會有它的市場發(fā)展空間。
筆者：先前盧社長提到，LG電子計劃在中國增資的4．3億美元中，電子商務會是其中一環(huán)，能否具體地介紹LG電子未來在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展？此外，在電子商務時代，家電的銷售模式是否會發(fā)生較大的變化？
盧庸岳：在中國，有關(guān)電子商務的發(fā)展牽涉許多法律及法規(guī)，我們正與中國的一些網(wǎng)絡公司合作，如何把LG電子在韓國的電子商務經(jīng)驗成功移植到中國，我們的心愿，是在中國創(chuàng)制一套有特色的電子商務模式，然后提供給韓國參考。
但我們必須有一個覺悟，不一定所有的產(chǎn)品都適合電子商務，例如先進的數(shù)碼錄音機，它的顧客對象群比較了解因特網(wǎng)，電子商務是會合乎他們的消費模式的，而傳統(tǒng)的家電主要是面向家庭主婦，傳統(tǒng)的銷售模式會較受他們歡迎。
筆者：當前中國的家電市場環(huán)境存著很多變化的因素，在內(nèi)我們有“西部大開發(fā)”的國家號召，在外我們即將面向中國加入WTO的機遇，LG電子對這些因素有什么看法？
盧庸岳：中國地大物博，為投資者提供了不少商業(yè)機遇，LG電子在中國的投資策略是十分進取的，例如它在五年多前在湖南長沙市興建彩管廠，當時很多人認為此舉是不可思議的，但由于得到當?shù)卣拇罅χС�，加上LG電子的努力不懈，這個項目取得了很大的成功�，F(xiàn)在中國政府鼓勵發(fā)展西部地區(qū)，加上各種條件的配合，一定可以獲得成功，LG電子如果能找到合適的項目，必定全力支持。
有關(guān)中國加入世界貿(mào)易組織WTO的課題目前WTO有130多個成員，中國加入WTO 即表示它可以和多個市場進行貿(mào)易，享有更大的業(yè)務發(fā)展空間，只要中國企業(yè)能把其水平提升到一個國際級的層次，總的來說，加入WTO對中國肯定是有利的。
LG電子一向積極協(xié)助推動中國的經(jīng)濟發(fā)展，我們在中國的10家工廠，其中9家是和優(yōu)秀的國有企業(yè)合資建立的，LG電子把最新的技術(shù)、國際經(jīng)驗及大量資金引進入中國，提升各LG電子合資廠至國際級的超一流水平，這些合資廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品有不少是銷往海外市場，和國際競爭對手分庭抗禮，先前我也指出，LG電子工廠為中國創(chuàng)匯的成績是有目共睹的。這次LG電子決定在未來三年增加投資4．3億美元，再度反映了LG電子支持中國經(jīng)濟發(fā)展的決心，同時協(xié)助中國掌握加入WTO帶來的機遇。
筆者：對于今后家電企業(yè)的發(fā)展，盧社長有什么感想或建議？
盧庸岳：中國有一句古語：“它山之石，可以攻玉”，這頗能表達LG電子同人的想法。我們對自己的產(chǎn)品、品牌及服務充滿信心，肯定可以和任何一家國內(nèi)及國際的企業(yè)一爭長短，可是我們也認為任何一家競爭對手都有過人的長處，有供我們學習的地方，我相信企業(yè)家必須有這種虛心的學習態(tài)度，才能知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
同業(yè)間的良性競爭和切磋將促使大家進步，我衷心希望家電企業(yè)今后能相互合作，攜手開發(fā)中國的家電產(chǎn)業(yè)，為廣大的消費者創(chuàng)造更多的價值。通過這樣的切磋交流，中國的家電業(yè)一定可以在國際舞臺百尺竿頭，更進一步。
企業(yè)簡介：
LG電子創(chuàng)立于1958年，是韓國電子電器制造業(yè)的先驅(qū)，經(jīng)過四十多年的努力，現(xiàn)已成為科研、生產(chǎn)、銷售及服務網(wǎng)絡遍及全球每一個角落的大型跨國公司。截止到目前為止，LG 電子已在中國、德國、美國、意大利、墨西哥、泰國、菲律賓、印度尼西亞、埃及等十多個國家建立了工廠。在北美、中南美、歐洲、亞洲、中東、非洲、大洋洲和中國等海外地區(qū)共設有56個辦事處和54個子公司，并在美國、日本、德國、愛爾蘭等地建立了8個海外科技開發(fā)實驗室，LG商標也已在世界156個國家和地區(qū)使用。LG電子還被美國《財富》雜志評為世界五百強企業(yè)之一。 LG電子深知科技對企業(yè)未來發(fā)展的重要性，所以投入大量資源在研究及產(chǎn)品開發(fā)上，現(xiàn)在LG電子在全世界設有25個科研中心，在1999年，LG電子的全球營業(yè)額高達90億美元，其中有7％便投放在科研及產(chǎn)品開發(fā)上。LG電子計劃到2000年時，把這個比率增加至 10％。
老板簡介：
今年60歲的盧庸岳先生于20世紀60年代畢業(yè)于韓國漢城延世大學，是韓國當?shù)嘏囵B(yǎng)的第一代管理人才，他是韓國第一家海外公司——LG電子美國銷售公司的總經(jīng)理，也是LG 電子所有海外市場的規(guī)劃人。盧社長曾經(jīng)因為在推動韓國出口方面有特殊表現(xiàn)，在1983年獲韓國政府頒發(fā)鐵塔產(chǎn)業(yè)勛章，在1999年再獲銀塔產(chǎn)業(yè)勛章，在韓國只有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)家獲得此項榮譽。在1994年，他被LG電子委以重任，出任LG電子中國有限公司的領(lǐng)導人。